[00] STANDAR HELPER & ADMIN

Posted by cobrax on 2 October 2023 08:32

REPORT PLAYER

Report Player pada Forum hanya berlaku apabila pelanggaran terjadi pada saat kalian sedang dalam kondisi roleplay.
Player berhak melaporkan player lain kepada admin melalui forum jika merasa dicurangi,
adanya ketidak adilan, atau merasa dirugikan oleh player lain karena/akibat roleplay yang mereka lakukan.

Dimana tempat untuk melaporkan player lain yang RP-nya merugikan kalian?
Discord IRRP pada Chanel Report

RESPON ADMIN :

  1. Admin hanya menanggapi laporan jika sudah di-post dalam discord.
  2. Bukti harus detail & lengkap jika ingin keadilan yang seadil-adilnya.
  3. Report Player secara in-game tidak akan diperdulikan.
  4. Admin akan mengambil keputusan berdasarkan bukti dan fakta yang bisa dikumpulkan.
  5. Admin harus berusaha membantu mengumpulkan bukti melalui command dan database server.
  6. Jika pelaku meminta maaf dan pelapor memaafkan = sanksi diringankan bahkan bisa ditiadakan.
    (tergantung kebijakan admin yang menanggapi)
  7. Jika pelaku meminta maaf dan pelapor tidak memaafkan = sanksi akan tetap diberikan kepada pelanggar.
  8. Jika pelaku tidak meminta maaf atau tidak tahu diri = sanksi diberatkan kepada pelanggar.
  9. Admin Jail adalah minimal 60 menit .
  10. Maximal Warn adalah 1x Warn untuk 1 Kasus.
  11. Pihak lain yang tidak berkaitan namun ikut campur dalam report player dan merusuh, dapat dikenai sanksi Jail atau Warn (tergantung kebijakan admin yang menangani).

PERATURAN ADMIN :

  1. Admin tidak boleh mengambil kebijakan atau keputusan atas kasus yang dia alami sendiri.
  2. Admin tidak boleh ikut campur dalam kasus yang menyangkut dirinya sendiri secara langsung maupun tidak langsung (1 Fraksi ataupun teman IRL).
  3. Admin harus bersikap tegas dan objektif namun juga pemaaf dan ramah serta tidak semena-mena.
  4. Admin tidak boleh ringan tangan, dalam arti semua kasus pelanggaran dalam roleplay harus lewat forum tidak boleh ditanggapi secara langsung.
  5. Pengecualian jika pelaku bisa dibilang non-RP dan menganggu roleplay player lain yang sedang berjalan dan resiko akan merusak suasana roleplay orang banyak.

REPORT (F2)

Player berhak melaporkan sesuatu yang sifat-nya urgent (butuh cepat), maupun yang sifat-nya tidak urgent (bisa ditunggu).
Player boleh melaporkan bug yang sedang anda alami dan butuh bantuan untuk keluar dari masalah.
Player boleh meminta bantuan atau arahan akan fitur/rules yang kalian tidak mengerti.

RESPON HELPER :

  1. Menanggapi report dengan sopan
  2. Mendengarkan masalah dengan seksama
  3. Memberikan solusi yang paling tepat
  4. Tidak buru-buru dalam mengambil kesimpulan
  5. Ber-fikiran terbuka dan objektif

PERATURAN HELPER :

  1. Hanya menanggapi jika player telah melakukan F2
  2. Selalu tanggap dalam menjawab /np
  3. Sopan Santun dan bahasa harus dijaga
  4. Jika tidak mengerti boleh tanya atasan
  5. Selalu mengajarkan cara roleplay yang baik dan benar

REPORT CHARACTER KILL (CK)

Character yang telah dibuat adalah hak milik pencipta-nya, sehingga untuk melaksanakan CK harus sesuai peraturan atau disetujui oleh korban.

RESPON ADMIN :

  1. Pelaku harus nge PK si korban dan di SS dengan baik.
  2. Pelaku harus isi form pada forum Character Kill dengan baik.
  3. Pelaku harus menyertakan bukti PK nya dalam form CK di forum.
  4. Korban kalau setuju boleh isi form /ck in-game.
  5. Jika roleplay nya secara IC ataupun alasan nya secara OOC tidak masuk akal, admin boleh menolak CK tersebut.
  6. Jika di forum sudah di APPROVE, admin baru boleh kembali ke in game dan ketik /cklist.
  7. Maka yang berada dalam /cklist baru boleh di approve jika forum sudah memiliki tanda APPROVE.
  8. Jika Admin asal approve form CK yang IC story nya tidak jelas, atau alasan ooc nya mengada-ngada maka akan dikenai sanksi /warn.

 

REPORT BUG/TELEPORT

Player yang mengalami bug, tentu akan dibantu oleh admin.
Player harus melakukan report lewat [F2] dan tunggu admin datang.
Player harus yakin bahwa itu bug, jika tidak maka jangan gunakan [F2] sama sekali.

RESPON HELPER/ADMIN

  1. Bug yang tidak mampu Helper tangani, boleh diteruskan pada Admin.
  2. Admin harus tanggap dalam membantu player yang sedang kesulitan.
  3. Helper dan Admin sesibuk-sibuknya tetap harus sopan dan tanggap.

PERATURAN HELPER/ADMIN :

  1. Pastikan itu benar bug.
  2. Pastikan kendaraan yang diakui bug bukan karena disita polisi atau fraksi atau player lain.
  3. Jika tidak yakin, maka cari tahu terlebih dahulu.
  4. Jangan asal /getcar kendaraan player yang kemungkinan sedang di roleplaykan oleh pihak lain.
     

REPORT (F2) IJIN/PENGAWASAN STAFF

Player yang ingin melakukan aktifitas ilegal yang dimana secara tertulis pada peraturan membutuhkan ijin dan pengawasan dari staff IRRP.
Player tersebut boleh melakukan report lewat F2 sebelum atau pada saat roleplay aktifitas ilegal sedang berlangsung.

RESPON STAFF (Helper/Admin)

  1. Hanya staff netral yang tidak memiliki hubungan/kepentingan secara IC maupun OOC dengan pelaku/korban yang dapat mengawasi jalan-nya RP ini.
  2. Jika terjadi pelanggaran, staff dapat langsung melakukan intervensi seperti contoh : CMD /freeze korban/pelaku yang non-rp escape.
  3. Jail/Ban hanya boleh diberikan apabila pelaku melakukan report lewat forum.
  4. Khusus /warn /freeze /auncuff /slap, dll yang sifat nya tidak permanent boleh dilakukan secara langsung.
  5. Staff diperbolehkan mengawasi secara langsung (hadir secara fisik).
  6. Staff diperbolehkan mengawasi dengan /recon.
  7. Staff diperbolehkan mengawasi lewat Live Stream Discord IRRP/Pribadi.

ADMIN MENJELMA NEW PLAYER (Menyamar)

1. Admin dengan pangkat Lead-Admin di-ijinkan untuk membuat akun/char baru dengan tujuan penyamaran.
2. Junior dan Senior Admin dilarang keras untuk mengikuti penyamaran.
3. Hasil penyamaran harus-lah memiliki laporan tertulis (berupa keterangan + SS) atau berupa video menggunakan rekaman seperti BandiCam,dll.
4. Hasil penyamaran tanpa laporan tertulis maupun video akan dianggap HOAX dan SALAH walaupun anda sudah melakukan tugas dengan baik.
5. Admin yang menyamar secara OOC diwajibkan untuk selalu bersikap respect terhadap player/helper/admin lain walaupun oknum tersebut bermasalah.
6. Admin yang menyamar secara IC harus 100% roleplay dengan serius, tanpa ada unsur meledek/bercandaan melalui /me /do maupun chat IC dan chat OOC.
7. Admin yang menyamar secara OOC dan IC -nya harus selalu berada di posisi yang BENAR dan SABAR.
8. Lakukan penyamaran untuk hal/tujuan/alasan yang lebih besar, jangan untuk membuktikan hal sepele yang sudah terbukti tanpa perlu menyamar segala.
9. Semua orang bisa menyamar, yang membedakan admin dengan orang lain pada saat menyamar adalah TUJUAN dan ETIKA.
10. Seorang admin boleh menyamar dengan tujuan yang jelas dan dengan etika yang baik (selalu rendah hati).
11. Hukuman akan diberikan terhadap mereka yang terlihat jelas melanggar pada laporan kalian, yang boleh memberikan hukuman hanyalah Lead Admin lain yang tidak ikut terlibat. 
note : nomor 11 tidak perlu laporan F2/Discord chanel #report-player, cukup laporan tertulis pada chanel #ir-gamemaster dan/atau video.
12. Anda tidak boleh menyamar (mencari masalah) sekaligus menjadi hakim yang memberi hukuman.
13. Anda boleh menyamar jadi New Player, tapi jangan menyamar menjadi Idiot Player.

Contoh Kasus :
a. Apabila admin sedang menyamar, kemudian menemui player bodoh dan menghina-hina kalian.
b. Apabila admin sedang menyamar, kemudian menemui helper abuse command.

Respon Kalian :
- Tidak boleh membalas hinaan, ingat peraturan nomor-5, nomor-6 dan nomor-7.
- Tidak boleh ganti akun admin kemudian langsung melakukan /jail maupun /ban terhadap anak-nya.

Kenapa?
- Apabila anda sedang menyamar dan kena report oleh player lain, tentu-nya kalian hanya akan menyulitkan admin lain, menempatkan mereka pada posisi yang tidak enak, bingung harus memilih admin atau player-nya.
- Apabila player mengetahui anda melakukan penyamaran dengan sembrono, hal tersebut akan bisa menjadi alasan mereka untuk menjelek-jelek-kan "value" admin di IRRP.
- Pada saat anda menyamar pasti ada resiko membuat masalah baru, player yang tidak tahu siapa dirimu pasti langsung di-begal, bisa jadi di-bully, dll.
Kalian akan menemukan hal-hal yang kalian tidak lihat sebagai admin. Dan apabila hal itu terjadi, sikap dan respon kalian jangan melenceng dari tujuan.
Tujuan-mu mencari tahu kebenaran, survey, namun sikap-mu di tengah jalan ikut menghina/roleplay nya tidak serius otomatis penyamaran mu bubar dan gagal total.
Apabila masalah tersebut berujung anda kena report-player, tentu-nya kalian akan menempatkan admin yang menanggapi report tersebut pada posisi yang tidak mengenak-kan.
Kasus yang sifat-nya abu-abu karena admin-nya melakukan hal yang abu-abu hanya akan membuat persepsi "buruk" terhadap value seorang admin di IRRP.

Apabila admin sedang menyamar, harus 100% terus mendalami penyamaran-nya.
Hukuman akan diberikan kepada mereka yang terlihat melanggar, termasuk admin-nya yang sedang menyamar tidak terlepas dari hal tersebut. Kenapa?
Karena player yang melakukan roleplay dengan karakter admin, akan otomatis melakukan roleplay-nya dengan serius.
Namun player yang tidak mengetahui siapa lawan RP nya, dia bisa jadi toxic karena dia kira anda adalah player biasa.
Kalau dia toxic terhadap anda yang sedang menyamar, lalu kalian bongkar penyamaran anda dan langsung menghukum dia ditempat, itu tidak lah adil.
Maka proses hukuman-nya harus tetap dilakukan oleh lead admin lain, anda tidak boleh menyamar sekaligus menjadi hakim.